我也遇到一樣的情況，打了12306電話問了客服。很簡單，就下載一個12306的手機app，然後點註冊，輸入所有用戶名呀，密碼，資訊。如果顯示已被註冊，你可以點在線辦理，然後重新註冊就行，之前的就會被註銷了，客服說官網沒有在線辦理這個功能，只
1.下載鐵路12306安裝完成後。
首先要確定註冊時的用戶名是否綁定了電話或者郵箱，沒有綁定的話是沒法找回的，只要綁定一個就可以找回用戶名和密碼。 如果有綁定的有電話或者郵箱的話，準備好身份證號碼，按以下步驟登入網站可以找回。 一、開啟電腦瀏覽器，進入瀏覽器。 二、
2.選擇“我的12306”“註冊”。
1、網上訂票，首先在百度搜尋“鐵道部12306”，在搜尋結果中單擊12306官網，然後在左側欄中點擊“購票”。 2、在彈出的“中國鐵路客戶服務中|客運服務”頁面，點擊右上角的“登入”。彈出登入介面，如果您已經忘記用戶名或密碼，點擊“忘記用戶名/密
3.接下來填寫詳細資訊。
1、按12306網上訂票登入頁面“忘記用戶名/密碼”連結找回，如果實在無法找回用戶名或密碼，可以按12306網上訂票常用問題裏的方法提交申請註銷以前的賬號，然後重新註冊，也可以用家裏其它人的身份資訊註冊一個用戶名使用，不影響正常購票。同一個
4.點擊“註冊”，即可完成12306號的註冊。
什麼叫號碼在12306上註冊過，但忘了密碼和用戶名，你可以重新註冊一個吧，沒有別的辦法了。
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鐵路12306用戶名忘記怎麼辦
1 、只要記得註冊時用的郵箱就行，直接點擊12306登入頁面上“忘記用戶名/密碼”
頁面跳轉後填寫自己註冊時的郵箱，然後到郵箱裏查找郵件，郵件就會告知你你自己的用戶名，並要求你輸入新的密碼。
2 、如果不記得註冊時的郵箱，可以用家裏其他人的身份證重新註冊一個，記得用戶名和密碼就行，不會影響你自己給自己或給其他人購票的。
12306身份證已註冊過，用戶名忘了，怎麼重新註冊
一個身份資訊是隻能註冊一次的，如果忘記用戶名或密碼，可以在點擊登陸旁邊的忘記用戶名/密碼，透過註冊的郵箱或提示問題找回。
如下圖所示：
如果註冊的郵箱和提示問題也都忘記了的話，只能本人攜帶註冊的身份證去火車站視窗查詢，找回註冊資訊（不能委託他人辦理）。
手機12306用戶名和密碼都忘記了怎麼辦
首先開啟瀏覽器，百度搜尋“12306”，然後在搜尋結果中單擊進入12306官網
進入官網後，在首頁單擊左側的【購票】按鈕
然後在開啟的頁面，單擊右上角的【登入】按鈕
在開啟的介面，再單擊【忘記用戶名/密碼】這個選項
這時候在開啟的頁面有兩種找回用戶名和密碼的方法：一種是透過郵箱找回。如果你還記得自己註冊12306網站時使用的郵箱，那麼可以選擇這個方法。在下方輸入郵箱和驗證碼，單擊【提交】按鈕。
然後進入自己的郵箱，開啟收到的郵件，進行修改密碼即可。
另一種方法是透過提示問題找回密碼。如果你還記得自己的用戶名，可以選擇這個方法。單擊【提示問題找回】這個選項，然後輸入用戶名，再單擊【提取問題】按鈕，再根據問題輸入相關正確答案，就可以重新設定密碼了。
如果用戶名和密碼都忘了怎麼辦？那麼就需要聯繫網站工作人員。讓官方人員協助你找回用戶名和密碼。首先複製右上角的郵箱地址，然後進入自己的一個郵箱給他發郵件，將自己的情況如實反映上去，這樣官方工作人員就會和你取得聯繫，儘快幫你解決問題的。
12306證件號碼被註冊了，但我的用戶名和密碼都忘記了怎麼辦？
登入12306購票需雙向驗證，忘記用戶名可用手機號登入。
1、到達車站後，先找到自動取票機，如下圖所示
2、點擊取票機屏幕的會員服務按鈕，如下圖所示
3、進入會員服務後選擇會員激活按鈕，如下圖所示
4、系統提示刷身份證，如下圖所示
5、將身份證放在身份證識別區，如下圖所示
6、進入會員積分消費密碼輸入介面，輸入你註冊時的消費密碼，點擊確定按鈕，如下圖所示
7、系統開始處理，5s左右顯示激活成功，如下圖所示
12306賬號密碼忘了怎麼辦
可以到12306官網自助找回，具體方法如下：
一、開啟百度搜尋，在搜尋欄輸入”12306“，搜尋後找到12306官網並點擊進入。
二、進入12306官網以後，找到”登入“一項，點擊進入。
三、進入登入介面以後，找到”忘記密碼“一項，點擊進入。
四、進入以後輸入相應資訊，驗證透過以後即可重置密碼。
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