產品型號:Dell 靈越5000、macbook air
系統版本:Windows 10、MAC I OS 10.9
windows系統
如果打印機無法正常打印,特別是在安裝了正確的打印機驅動後,我們可以進入按"Windows+R“或右擊選單按鈕開啟執行視窗,輸入命令進入服務介面。
待進入”系統服務“視窗後,找到相應的Print Spooler服務,確定此服務項正常開啓,如果沒有正常開啓時,則右擊選擇”啓用“項即可。
同時我們還需要檢測打印機驅動是否可用,可以右擊”Windows開始“選單,從其右鍵列表中選擇”計算機管理“項。
待開啟‘計算機管理”介面後,找到相應的“打印隊列 ”列表,從中找到被禁用的打印機設備將其開啓即可。
同時打印機和系統的不相容性,纔會造成打印機無法正常工作的問題,對此我們需要藉助相關驅動人生或驅動精靈來識別並安裝打印機驅動。
Mac系統
1、蘋果官網搜尋HewlettpackardPrinterDrivers5.1.dmg並下載安裝。
2、開啟打印機電源,並將打印機連上電腦。點擊系統偏好設定,找到“打印機與 掃描儀”,進去,點擊左下方的“+”
3、mac會自己發現HP LaserJet 1020打印機,單擊一下,會出現下圖的情形
4、在“請選擇一個驅動程序”這裏,單擊進去,再單擊“選擇軟件”
5、雖然是HP laser jet 1020打印機,但不要選擇1020驅動,要選擇1022驅動,即圖中“hp laser jet 1022 1.6.1”,單擊“好”,就完成了驅動安裝,接下就可以打印了。