1、先檢查一下耳麥或者音箱是否損壞,把耳麥或者音箱放到別的電腦上試試。
2、耳麥或者音箱沒事,那就進入到控制面板裏面的設備管理,點擊屬性-硬件-設備管理器,看下聲音視頻遊戲控制器 下有沒有歎號或者問號,如果有就代表驅動錯誤,可以雙擊來解決。
3、如果沒有歎號或者問號,可以試試上網下載一個驅動精靈,更新聲卡驅動。
4、如果還沒有可以進入Realtek高清晰音頻設定來看看,控制面板-REALTEK 高清音頻管理-音效I/O-右邊的X符號接頭設定-OK。