1、請檢查是否安裝了第三方軟件設定了來電攔截功能。請檢查第三方軟件設定情況,如果不清楚則請用戶嘗試在“通話設定”->“來電轉移”中禁用列表中的呼叫轉移功能。
2、如果不行,手機數據備份,恢復出廠設定後(先不要恢復備份數據)確認手機是否恢復正常,如果數據恢復正常,說明和手機的設定或第三方應用相關;請檢查手機網絡設定、排查手機裝的第三方應用。
3、如果未能解決,請攜帶發票前往售後服務中心進行檢測維修。