產品型號:華爲mate 30
系統版本:EMUI 10.1
軟件版本:soul3.82.0
soul消息發送失敗的原因可能是:網絡不穩定,導致出現紅色感嘆號,或者是服務器斷開連結;還可能是軟件本身出現問題。具體操作如下:
更換網絡:
1、回到手機桌面,點擊“設定”。
2、在設定介面中點擊“WLAN”,將“開啓WLAN”後的開關按鈕點擊開啟,選擇一個信號穩定的wifi連接即可。
反映給客服:
1、開啟手機上的“soul”APP,進入主介面。
2、在下方導航欄中點擊“自己”,再點擊右上方的“設定”。
3、選擇“幫助和反饋”,按住小圓球語音輸入,或者是呼出鍵盤打字輸入“人工客服”。
4、接着點擊“soul電話客服”,透過提示反饋問題即可。
總結
soul消息發送失敗的原因可能是網絡不穩定,導致出現紅色感嘆號,或者是服務器斷開連結;還可能是軟件本身出現問題。
更換網絡:
1、回到手機桌面,點擊“設定”。
2、在設定介面中點擊“WLAN”,將“開啓WLAN”後的開關按鈕點擊開啟,選擇一個信號穩定的wifi連接即可。
反映給客服:
1、開啟手機上的“soul”APP,進入主介面。
2、在下方導航欄中點擊“自己”,再點擊右上方的“設定”。
3、選擇“幫助和反饋”,按住小圓球語音輸入,或者是呼出鍵盤打字輸入“人工客服”。
4、接着點擊“soul電話客服”,透過提示反饋問題即可。