訂單信用清洗對賣家有影響。如果出現有訂單(如有)涉嫌虛假交易,可以在淘寶提醒後的24小時內點擊“清洗”進行違規糾正,即刪除所選訂單對應的商品銷量、店鋪評分、信用積分和商品評論。
一旦確認清洗,將不可恢復。訂單自檢自訂單展示在體檢中心起算,自檢訂單記錄最長保留30天的時間。賣家訂單自檢對帳戶的影響是點擊“清洗”後的訂單評價、評論、DSR、銷量會被清除; 對帳戶沒有影響,相當於給以一次自檢機會,後續淘寶再次覈實的時候,會將已經自檢確認執行清洗的訂單都排除掉,不再計入違規筆數。
不清洗對店鋪和寶貝都沒有影響,淘寶檢視到您的訂單有虛假交易的嫌疑,請您先自己檢查一下是否存在虛假交易,如果您認爲沒有虛假交易,可以不用去點擊“清洗”,後續淘寶網會二次排查,如果確認仍存在虛假交易嫌疑,會通知您提交相應憑證進行在線申訴。不清洗暫時都不會有處罰,淘寶檢視到您的訂單有虛假交易的嫌疑,請您先自己檢查一下是否存在虛假交易,如果您認爲沒有虛假交易,可以不用去點擊“清洗”,後續淘寶網會二次排查,如果確認仍存在虛假交易嫌疑,會通知您提交相應憑證進行在線申訴,請關注“賣家中心”。