首先可以聯繫別樣App平臺的人工客服,反映要解決的問題;
如果仍然無法解決,可以發郵件給別樣客服,提出反饋與意見等;
同時還可以直接撥打“12315”消費者投訴舉報專線電話,或者登入“全國12315互聯網平臺”進行投訴。