手機餘額不足首先要看對方辦理的是後付費還是預付費,通常後付費的用戶是有一定的信譽度,可以先打電話,話費到了一定的額度就會停機。比如用戶只有100元的信用額度,當欠費金額達到了100元就會停機。對於預付費的用戶,當手機話費餘額不足,馬上就會停機。
停機指的是手機服務暫停,用戶無法使用手機的通話、短信、網絡等所有服務。停機一般有兩種情況,一種是用戶透過辦理掛失、停機保號行爲,主動向運營商申請暫停手機服務。另一種則是通訊運營商在用戶手機帳戶餘額爲零或給予的信用額度已經消費完時將用戶手機服務暫停。當用戶手機丟失手機時可向運營商申請緊急停機。主動辦理掛失停機的用戶可以透過以下渠道辦理手機掛失/解掛,辦理立即生效。
2016年10月,六部門聯合發佈《防範和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》強調,到2016年10月底前全部電話實名率要達到96%,年底前達到100%,在規定時間內未完成真實身份資訊登記的,一律予以停機。 北京移動、北京聯通、北京電信曾發佈公告稱,自10月15日起,未實名制的手機卡將被分批實施單向停機;對於11月30日前仍未實名登記的號碼,實行“雙停”;2017年1月底非實名制電話將被銷戶。