1、如果是蘋果手機,首先點擊設定選擇通用,下滑找到還原,選擇還原所有設定,輸入密碼,最後電腦抹掉所有內容和設定即可。
2、如果是安卓手機,首先點擊手機設定,然後點擊更多設定,接着找到備份與重置並點擊,最後點擊恢復出廠設定即可。