建設一套電銷呼叫中心繫統的費用要分情況。
1、看坐席數量,坐席數量在50坐席+下,自建系統軟件加硬件不超過10萬元,再多的話性價比就不高了。
2、如果考慮雲呼叫中心的話,不同的方案價格不同,基本都是按月來收取使用費用,範圍在100至400元之間。
呼叫中心(英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的,早期的呼叫中心就是些熱線電話、諮詢電話,由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如諮詢、投訴、建議,其實就是一個電話機、一個筆再加一個本子等。