淘集集對於買家下單後,對商家發貨有一定的要求,分48小時,48到72小時,96小時三個時間節點,此三個時間節點所對應的物流要求都不相同,具體的發貨各項要求有:
1、發貨流程
48小時:此階段商家必須上傳物流單號;
48到72小時:此階段物流資訊必須有一條更新;
96小時:此階段物流資訊須有三條(不重複)及以上更新資訊。
需要注意的是商家不得虛假髮貨
2、淘集集平臺商品發貨的時限
常規商品發貨時限:48小時;
直郵、直供商品發貨時限:120 小時;
預售商品發貨時限:商品標題標示的發貨時限;
其他特殊商品發貨時限:商品標題標示的發貨時限;
3、超過48小時未發貨處罰
如果淘集集訂單超過48小時未發貨,就會被處罰3元。淘集集訂單處罰時間分爲兩種:一是拼團訂單以拼團成功時間爲節點;二是非拼團(VIP客戶)以下單時間爲節點。
4、檢視處罰介面
點擊“閃電發”,之後選擇“懲罰管理” ,再選擇“處罰管理(淘集集)”。
申訴可添加申訴理由。
若買家下單後,商家及時發貨,千萬別超過48小時。不然會被罰款。