1.報案
在事發後48小時內向保險公司報案,並按業務人員的要求填寫業務出險登記表。
2.查勘定損
勘查員來到事發地點後,按照要求提供有關單證,並填寫有關索賠單證。
3.簽收審覈索賠單證
保險公司審覈勘查員上傳的索賠單證,確認無誤後,進入財務複覈階段。
4.理算複覈
財務清算損失金額,複審索賠單證。
5.審批
保險公司負責人批准。
6.賠付結案
保險公司在規定時間內向用戶發放賠償金。