怎麼投訴銀行網點

1.向營業網點的負責人當面反映情況，如儲蓄所主任、分理處主任，支行行長等。

2.意見簿，可將意見寫上，按規定，網點負責人應在一週內答覆，意見簿不得有缺頁，“服務辦”會派人不定期檢查。

3.支行以上（含）的銀行（區縣級，非所謂的二級支行）都設有“服務辦”，在支行管轄的各營業網點要將“服務辦”的電話予以公開，以供客戶反映問題。

4.撥打各行的24小時客服熱線，客服人員會將意見彙總上報，有關部門會將此轉發給出現問題網點的上級行來處理。