1.被保險人在支付寶平臺按照流程申請理賠,被拒賠時只顯示拒賠理由,並沒有被要求補充申請資料。
2.被保險人申請理賠時,第一時間接觸的可能並非保險公司的核賠人員。
3、在平臺購買保險比較便捷,但在專業指導和需求分析方面並不達標,在網絡銷售方面的相關法律是空白的。