12333人工工作時間

12333回答用戶問題，主要分爲自動語音應答和人工諮詢服務，前者是全天24小時都可以回答問題，而人工服務上班時間一般是法定工作日（週一到週五）的上午9：00-12：00和下午13：00-17：00。但由於各城市的情況不一，還要以當地官方公佈的服務時間爲準，比如武漢人工服務時間就是工作日(週一至週五)8：00-19：00、週六的9：00-16：00。