如果帳戶存在,那麼可以要求銀行工作人員提供對方的聯繫方式,然後和對方溝通,讓其把錢退回來。
如果銀行不願意提供對方個人資訊或者溝通以後對方不願意把錢退回來,匯款人可以直接向公安機關報案,要求公安機關出面介入調查。
公安機關介入調查以後,會要求銀行查實對方身份。如果對方仍然不願意把錢退回,那麼可以憑藉匯款單到法院提請民事訴訟,法院可採用不當得利的法律條款協助匯款人將錢追回。