卡片沒有激活可以去銀行營業廳激活,銀行卡出現問題也可以去銀行營業廳更換。若是卡片被凍結,需要先詢問銀行客服被凍結的原因,然後根據客服的提示操作解凍,若是需要去銀行營業廳則需要帶好身份證和相關證件辦理解凍。