如果用戶在扣費日帳戶中的資金不夠,那麼平安一般有2個月的緩衝期,也就是說用戶只要在2個月內保證帳戶中有錢,平安會在每週一進行劃扣,但是要是超過2個月劃扣失敗,將不會在繼續劃扣,保單效力中止。
如果到期用戶帳戶資金充裕但是平安沒有扣費,那麼可能是因爲節假日的關係,如果排除節假日未扣費,用戶可直接聯繫平安客服諮詢具體的未扣費原因。